当サイトでは京都の介護・福祉サービス事業所を第三者の目で評価した結果を公表しています。
有限会社ヘルパーステーションのぞみ が運営する介護施設「ヘルパーステーションのぞみ (京都市中京区)」は、組織運営やサービス提供内容について第三者による評価を受け、サービス改善への「気づきを深め、質の向上」に取り組んでいる事業所です。
評価結果は、PDFで公表しています。そのため印刷時には評価結果公表セクションは非表示となります。
この事業所は第三者評価を2010年度2008年度に受診しています。
繰り返し評価を受けていることは、サービスの質の向上や改善に向けた取り組みを積極的かつ継続的に行っている事業所と言うことができます。
まごころのこもったサービスを提供し、介護する人、される人、ともに希望（のぞみ）をもって、明るく、楽しく、安心して生きていくことを目標に常に向上心をもって前進します。
事業所からのメッセージの読み上げは以上です。| 事業所の名称は、 |
有限会社ヘルパーステーションのぞみ。 ヘルパーステーションのぞみ、です。 |
|---|---|
| 読みは、 | へるぱーすてーしょんのぞみ |
| 住所は、 |
〒604-8831 京都府京都市中京区壬生森前町8-71、です。 |
| 電話番号は、 | 075-322-6976、です。 |
| FAX番号は、 | 075-322-6980、です。 |
| WebサイトURLは、 | http://hs-nozomi.hp.gogo.jp、です。 |
※ 上記の情報(法人格・法人名称・事業所名称・所在地等)は、第三者評価公表時のものです。
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第三者の目から見た評価結果を幅広く利用者や事業者に公表することにより、利用者に対する情報提供を行うとともに、サービスの質の向上に向けた事業者の取り組みを促すことで、利用者本位の福祉の実現を目指すものです。
京都府から認定を受けた評価機関が評価を実施します。評価調査者は評価機関に所属し、養成研修を受講、修了した者です。管理者としての経験がある者、福祉の資格や業務経験のある者などで構成するチームで訪問調査を行います。
主にサービス提供体制や取り組みについて、「管理者・職員からの聞き取り」「利用者ヒアリング」「事業所見学」「事前に実施する利用者へのアンケート結果」などの方法で評価します。
「A・B・C」の表示は、第三者評価では“到達度を表すもの”です。第三者評価の評価項目は、高いレベルの基準(水準)が設定されており、事業所が質の向上を図るための目標となるものであるため、「B」が標準とも言えます。
事業所の特色や、力を入れて取り組んでいることは「アドバイスレポート」や「総合評価」に書かれています。事業所選びの際に参考にしてください。
第三者評価は義務付けられた制度ではなく、事業所が任意で受けるものです。(ただし、社会的養護の施設は、平成24年度より義務化されています)
第三者評価を受けている事業所は、自らの課題を明確にし、サービスの質の向上を図りたいと考えている意欲的な事業所とも言うことができます。